Casinova Casino – Pelikokemus Modernilla Tasolla

Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
• Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
• Bonustarjonta sekä kampanjat
• Asiakastuki ja apu

Kattava pelitarjonta että pelikehittäjät

Casinova-kasino tuo pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka on on tarkkaan koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen tosiasian, miten jokainen pelaaja löytää itselle sopivan viihteen.

Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. täällä panostaa laadukkuuteen määrän sijaan, näin ollen jokainen pelimme on on ollut testattu sekä todettu moitteettomaksi ennen pelin lanseerausta alustalla.

Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus sisältää täydet ominaisuudet että mahdollisuudet, näin kokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.

Kertyvät potin pelit

Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.

Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme

Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.

• Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
• Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien tarkastajien kautta
• Esitämme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin

Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen

Noudatamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.

Maksuvaihtoehdot ja nostot

Casinova tukee monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten pelaajien tarpeiden pohjalta. Esittelemme niin klassisia maksuja että nykyaikaisia digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.

Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.

Bonustarjonta ja promootiot

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee asiakkaille sekä toistuvia promootioita nykyisille pelaajille.

VIP-ohjelma että asiakasedut

Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.

• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
• Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja kilpailuihin
• Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
• VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten

Tukipalvelu sekä neuvonta

Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Sivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.

Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.